ВРЕМЯ РАБОТЫ: С 10-00 ДО 19-00
+7 (495) 643-36-01
info@perfect-design.ru
оформить заявку
Главная / Статьи СТАТЬИ
Правила создания сайта. У Вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.


Представим на минуту, что в Вашей жизни, уважаемый читатель, произошла череда примечательных событий. Вначале Вы наконец-то поняли, что Интернет как бизнес на постсоветском пространстве — это реальность. Затем наняли дизайнеров — или сели за компьютер — и создали замечательный во всех отношениях сайт, полный интересной информации, полезных ссылок, содержащий подробное описание Вашей продукции или услуг (если таковые имеются), прайс-листов и др. После этого Вы провели хорошо подготовленную рекламную кампанию в Сети и… ничего. Посетители приходят, счетчики крутятся — а количество клиентов, размещающих заказы благодаря Интернет или через него, число подписчиков рассылки, зарегистрированных пользователей и т.д. стоит на месте. Нонсенс?

Все логично. Если вы всерьез настроены делать деньги через Интернет или с его помощью, помните, что многие правила традиционного бизнеса в Сети не только сохраняют свою важность, но и приумножают ее. Одно из этих правил можно сформулировать приблизительно так: "Для осуществления любой серьезной сделки необходимо быть уверенным в хорошей репутации и надежности Вашего партнера".

В реальной жизни при заключении коммерческой сделки вы имеете возможность судить о потенциальном партнере по целому ряду косвенных признаков. Манера общения, стиль работы и внешний вид менеджеров, обстановка офиса или магазина — все это в той или иной степени говорит о серьезности и профессионализме тех, с кем вы собираетесь делать бизнес.

В Интернет-бизнесе нет ни офиса, ни толпы менеджеров, ни внушающей доверие охраны у кабинета директора. Два аналогичных по качеству исполнения сайта могут принадлежать крупной киевской фирме с персоналом в сотню-другую человек и талантливому подростку-дизайнеру из Черновцов или Луганска. И единственным свидетельством солидности при прочих равных условиях является… сам сайт.

"У Вас не будет второго шанса произвести первое впечатление". Оставим в стороне признаки, по которым можно судить о технической компетентности создателей сайта. Поговорим об элементах содержания, которые создают ощущение солидности и серьезности Web-сайта. Проверьте — все ли из них имеются на Вашем сайте?

Наличие собственного домена

Театр начинается с вешалки — Web-сайт начинается с доменного имени. Сегодня ведение любого Интернет-бизнеса — будь то тематический контент-проект, Интернет-магазин или развлекательный портал — невозможно без своего "дот-ком", "дот-ру", "дот-ком-юэй". Уж сколько было написано по этому поводу — а воз и ныне очень медленно движется в направлении цивилизации!!! Так что просто примите это как аксиому, тем более что цены на регистрацию домена в настоящее время упали до неприличия.

Отсутствие сомнительных заявлений

"Разбогатей в Интернете за 5 минут!", "Халява халяв, всем халявам халява", "Самые лучшие спонсоры, которые платят баксы", "Как кинуть баннерную сеть" и т.д. Знакомые выражения? Это — детская болезнь русскоязычного Интернет: бесплатные страницы где-нибудь на FortuneCity, топором вырубленный дизайн и масса заманчивых фраз о легком заработке.

Один мой знакомый, простой парень из города Запорожья, называл это грубоватым, но выразительным словом "лоходром". Так вот, с развитием Сети в серьезную электронную коммерцию будет приходить все больше "обстрелянных воробьев", для которых подобные утверждения — лишний повод помахать ручкой сайту вместе со всеми его предложениями и Интернет-сервисами.

Минимальное количество орфографических, грамматических и стилистических ошибок

Просто удивительно, как много хороших проектов в украинском и русском WWW страдают от вопиющей безграмотности. Представьте себе, что на встрече с потенциальным клиентом Вы гордо протягиваете ему визитку, где черным по белому написано: "Деректор" или "Ночальник атдела продаш" !!! Конечно, я несколько утрирую, но похожие перлы неоднократно приходилось встречать на очень и очень неплохих Web-ресурсах. Поверьте, то, что может быть упущено из виду из-за невнимательности или незнания, практически сразу бросается в глаза Вашим посетителям.

Кстати, одной из услуг, которую предоставляет своим партнерам редакция iPromo, является профессиональный копирайтинг (написание текстов для Web-сайтов), включая редактирование и вычитку уже готовых текстов. Так что если Вам нужна помощь или консультация при подготовке текстов для сайта — смело обращайтесь к нам.

Полная, однозначная и доступная информация о предлагаемом продукте (сервисе, услуге) и т.д.

Однажды я зашел на сайт одной некогда очень популярной российской баннерной сети. После прочтения вдохновенной речи о том, что именно эта сеть лучше всех, меня заинтересовал простой вопрос: "А какова же, собственно, комиссия, которую она взимает за свои услуги?".

Зашел в раздел "О сети" — ничего. "Регистрация" — и там нет. В общем блуждал, блуждал, пока с пятой попытки не обнаружил то, что мне нужно. Через пять минут я посетил конкурирующий сервис и одним щелчком мыши обнаружил исчерпывающие сведения о размерах комиссии, политике переводов показов между счетами, форматах баннеров и т.д.

А позже в одном из независимых обзоров я прочитал, что первая сеть продолжает терять свои позиции на рынке Web-рекламы, в то время как вторая считается одной из самых перспективных.

Лучшая мотивация в Интернет — доступная информация. Попытка продать "кота в мешке" неизбежно вызывает у потенциального покупателя ощущение дискомфорта и недоверия на уровне сознания или подсознания.

Если вы всерьез настроены делать деньги через Интернет или с его помощью, помните, что многие правила традиционного бизнеса в Сети не только сохраняют свою важность, но и приумножают ее. Одно из этих правил можно сформулировать приблизительно так: "Для осуществления любой серьезной сделки необходимо быть уверенным в хорошей репутации и надежности Вашего партнера".

Публикация рассылки

Как дружба проверяется временем, так и доверие в коммерческом Интернете слагается в результате повторных визитов. Однако конкуренция в Сети крепчает с каждым днем, поэтому просто так "запасть в душу" случайному посетителю нелегко. Вам нужен агент — и таковым может стать интересная и насыщенная информацией почтовая рассылка.

Регулярно выходящая, качественная с точки зрения содержания рассылка — один из лучших способов убедить аудиторию в вашем профессионализме, долгосрочных намерениях в бизнесе, надежности. Кроме того, мастерски выполненная рассылка создает ее автору репутацию эксперта, такого себе "гуру" — а это уже сам по себе весьма внушительный капитал в сетевом мире.

Отзывы

Всему свое время… Найти в Рунете сайт, который публикует на своих страницах отзывы (testimonials) — задача не из легких. Наверное, это происходит из-за общей "недоразвитости" малого и среднего электронного бизнеса. Однако почему бы не стать одним из первых, кто использует отзывы в коммерческой практике?

Например, если на вашем сайте есть страница "Выполненные проекты" или "О системе", можно попросить представителя заказчика сказать несколько добрых слов о вашей работе. В большинстве случаев партнеры не откажут — конечно, при условии, что работа была выполнена на совесть.

Естественно, чем более известна персона и организация, тем большее влияние на Ваших потенциальных клиентов будет иметь такой комментарий. Ведь одно дело, когда о себе, любимом, говорите вы, и совсем другое — когда те же фразы звучат из уст людей известных и авторитетных в вашей отрасли.

Контактная информация

Контактная информация для солидного e-бизнеса — это не просто e-mail типа vasya@halyava-mail.ru, затаившийся в дальнем нижнем углу сайта. Люди хотят знать, кто стоит за строчками HTML кода — для того, чтобы получить дополнительную информацию, сделать заказ, разместить рекламу, задать вопрос по содержанию или форме Web-ресурса. Большинство ваших посетителей и потенциальных клиентов с удовольствием заглянули бы "за монитор", туда, где "жужжат" реальные бизнес-процессы, выходящие на всеобщее обозрение в виде готового Web-продукта.

Вы никогда не обращали внимания на то, что в ресторанах "МакДональдс" или "Ростикс" процесс приготовления пищи происходит почти полностью на глазах потребителей? Поверьте, у вышеназванных гигантов индустрии быстрого питания хватило бы денег на качественные стенные перегородки. Но!!! Вид аппетитно жарящейся картошки фри вызывает интенсивное слюноотделение проголодавшегося посетителя и… "Уау!!!", как сказал известный молодой человек в рекламном ролике. То же справедливо и для Web-сайта: сделайте его максимально прозрачным, дайте возможность вашим посетителям утолить голод человеческого общения.

Предоставьте пользователям как можно больше вариантов быстрой связи с вами. Помимо e-mail, это могут быть номера телефона, факса, пейджера, ICQ наконец. Кстати, не так сложно создать специальную форму, которая позволит передавать сообщения прямо с Web-сайта на пейджер или SMS мобильного телефона.

Профессионально выполненный сайт.

Наконец-то мы добрались до финала. И вполне логично, что последний пункт в этой статье звучит именно так. В глазах клиента сайт — это ваш офис, магазин, склад, офис-менеджер, вы сами и все остальное. "У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление". Опять же, осознает посетитель или нет, но начальные выводы о фирме — да, да, не о Web-мастере, а о фирме вообще — он сделает, руководствуясь ощущениями и эмоциями, полученными от знакомства с вашим сайтом.

Что считать качественно выполненным Web-ресурсом? При том, что вывести полный и строгий набор правил практически невозможно, есть некоторые аксиомы, которые и назовем: соответствие вкусам и интересам аудитории (рынка), функциональность и удобство в навигации и ознакомлении с информацией, высокая скорость загрузки. Это — три кита Web-дизайна, на которых стоит земля эффективных Интернет-проектов.

www.master.xost.ru
»  Для начала. Собрались делать сайт? Вот Вам короткие советы.
»  Текст, который продает, или как превратить посетителей в покупателей
»  Некоторые вопросы, касающиеся создания и продвижения веб сайтов
»  Как правильно заказать сайт? Список советов и рекомендаций.
»  Что такое веб-дизайн? Сегодня в это понятие имеет большое по широте охвата значение.
»  Flash неприемлем на 99%. Основные трудности и проблемы.
»  Содержание сайта - основа его успешной раскрутки
»  Изготовление сайтов - основные этапы. Пошаговая инструкция.
»  Основные этапы разработки интернет-магазина
»  Типовые интернет-решения. Какими бывают сайты?
»  Как вернуть деньги, вложенные в Интернет. Расчет расходов и методы окупаемости сайта.
»  Составление сметы на сайт. Методика формирования стоимости при создании корпоративного Web-сайта.
»  Правила создания сайта. У Вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.
»  Поиск домена - наука или искусство? Местонахождение Вашего ресурса на просторах интернета - ответственная задача.
»  Ваш сайт глазами пользователей. Схемы, которым следует большинство посетителей при просмотре сайтов.
»  Учимся раскручивать сайт - Самые распространенные ошибки веб-оптимизации
»  Как создать привлекательный web-сайт? Основные причины, которые влияют на популярность сайта.
»  Что такое стильный web-сайт? Основные правила, которые надо соблюдать.
»  Эффективная раскрутка сайта. Методы достижения высокой посещаемости сайта.
»  Основные поисковые системы Рунета - краткий обзор. Особенности и сравнения ведущих поисковиков.
»  Секреты правильной раскрутки сайтов. основные правила и принципы
»  Раскрутка сайта своими силами. Советы новичкам.
»  Повышаем индекс цитирования или выгодный обмен ссылками
»  Интернет-реклама - новый инструмент для бизнеса
»  Системы контекстной рекламы "Яндекс Директ" и "Бегун": достоинства и недостатки
»  Пять основных требований к интернет-магазину
»  Успешный интернет-магазин: что для этого нужно?
»  Расчеты с клиентами: организация оплаты товаров в интернет-магазине
»  Что включает в себя поддержка интернет-магазина?
»  Особенности продвижения интернет-магазинов
»  Функционал интернет-магазина: что должен уметь ваш ресурс?
»  Из посетителя в постоянные клиенты: что нужно, чтобы удержать пользователя?
»  «На коленке»: почему не стоит делать интернет-магазин самостоятельно
»  Готовые решения или индивидуальная разработка интернет-магазина?
»  Запуск — только первый этап. Дальнейшая работа с интернет-магазином
»  За фасадом «интернет-магазина»: как организовать онлайн-торговлю?
»  Роль SMM в продвижении интернет-магазинов
»  Дополнительные инструменты в интернет-магазине: какие функции стоит использовать?
»  Что нам стоит сайт построить? Формирование стоимости интернет-магазина
»  Требования к дизайну интернет-магазина
»  Самые распространенные ошибки в создании интернет-магазинов
»  Какие задачи решает интернет-магазин для компании-владельца?
»  Особенности маркетинга для торговли в интернет-магазинах
»  Вспомогательные методы продвижения интернет-магазинов
»  Как выбирать дизайн-студию. На что обратить внимание при выборе?
»  Этого не должно быть на Вашем сайте. Общие элементы присущи многим...
»  Как читают web-пользователи? Они вообще редко читают веб-страницы слово за словом, вместо этого они просматривают страницу...
»  10 главных ошибок построения сайта
»  Как бесплатно раскрутить сайт?
HELP

Здесь Вы можете задать вопрос или заказать обратный звонок

Submit